Jakarta, SINAR-BERITA.com|* Untuk memastikan pelayanan publik berjalan dengan baik, Ketua Perwakilan Ombudsman Jakarta Raya Dedy Irsan dan tim, meninjau langsung pelayanan publik yang ada di Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas I Cipinang, Selasa (9/5/2023).
Kegiatan peninjauan ini bertujuan untuk memastikan bahwa pelayanan di Rutan Cipinang berjalan dengan baik serta sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP).
peninjauan dilakukan mulai dari proses pendaftaran kunjungan yang sudah berbasis online menggunakan aplikasi SENYAMAN, pemeriksaan barang dan badan pengunjung di P2U, mekanisme penitipan barang kepada Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP), hingga ruang kunjungan bagi WBP dan pengunjung.
Dedy Irsan berkomunikasi langsung dengan WBP Rutan Cipinang, dan menanyakan kualitas pelayanan yang diberikan oleh pihak Rutan Cipinang.
Ia dan tim juga melanjutkan peninjauannya ke Klinik Rutan Cipinang, dan kembali berkomunikasi dengan WBP yang ada di rawat inap dan dokter klinik, untuk memastikan kualitas pelayanan dengan baik dan sesuai SOP.
Selanjutnya Dedy dan tim meninjau area dapur Rutan Cipinang sebagai penyedia layanan makanan bagi WBP Rutan Cipinang serta blok hunian Warga Binaan.
Bertolak dari blok hunian WBP Rutan Cipinang, ketua Perwakilan Ombudsman Jakarta Raya Dedy Irsan dan tim mengunjungi area pembinaan WBP yaitu Bimbingan Kegiatan (Bimgiat) yang ada di Rutan Cipinang.
Dedy Irsan dan tim mengapresiasi Rutan Cipinang yang telah memberikan pelayanan dengan baik termasuk kelengkapan fasilitas untuk pelayanan publik yang lengkap sesuai yang ditetapkan Undang-Undang Nomor 22 Tahun 2022.
“Kami sangat mengapresiasi terhadap pelayanan yang telah di berikan Rutan Cipinang baik kepada WBP maupun pengunjung, termasuk kelengkapan semua fasilitas untuk layanan kunjungan yang tersedia, namun sedikit ada catatan dari kami untuk dibuatkan banner di area dapur Rutan Cipinang yang berisi informasi menu makanan warga binaan selama satu bulan,” saran Dedy.
Dedy berharap, keras seluruh jajaran petugas Rutan Cipinang dalam memberikan pelayanan terbaik baik kepada WBP maupun kepada Pengunjung atau masyarakat bisa memperoleh predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) di tahun ini.
Kepala Rutan Cipinang Ali Sukarno menyampaikan ucapan terimakasihnya atas kunjungan Ombudsman Perwakilan Jakarta Raya bersama tim.
“Semoga dengan adanya kunjungan dari Ketua Perwakilan Ombudsman Jakarta Raya, Bapak Dedy Irsan dan tim dapat memicu seluruh jajaran petugas Rutan Cipinang untuk terus meningkatkan kinerjanya sehingga kami bisa memperoleh predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) di tahun ini,” tutur Kepala Rutan. [Harto]
